修理受付
パンプシェードを大切にお使いいただき誠にありがとうございます。
こちらのフォームでは、パンプシェードの修理を受け付けております。
不具合の状態によって、修理費用が異なります。
【一部修理】3,500円（税抜）
・電気的なトラブル（完全に修理が可能です）
・シェードの小さなカケ・割れ等の破損
【全体修理】5,000円（税抜）
・シェードも再コーティングのフルリニューアル
※破損の面積が全体に及ぶコンセントタイプの商品、5年以上前に購入された商品等はフルリニューアルを選択してください。
シェードの破損について： ガラスと同様完全に元に戻すことは不可能ですが、これ以上破損部分を大きくしないための、また破損部分からの劣化を防ぐための再コーティングをおこないます。
割れてしまったパンのカケラが残っていましたら、一緒にお送りください。より美しく復元できます。
流れ：購入・決済完了後、商品を以下の住所まで元払いでお送りください。受け取り・修理後、商品を返送させていただきます。今回いただく送料は返送の際に使用させていただきます。
発送の際には、ご注文番号を送り状に記載していただけますようお願いいたします。
すぐに発送されない場合は、発送予定日を info@panthem.jp までご連絡ください。
[送付先]
652-0035
兵庫県神戸市兵庫区西多聞通1-3-6-1F
株式会社PANTHEM 修理受付係
078-599-7480
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国内および国際配送について
商品の配送は、国内への配送には佐川急便、海外への配送はDHLもしくはFedExを利用しております。
料金の目安は下記、こちらから早見表をご覧ください。
※合計 20,000円 以上ご注文いただいた場合、送料無料 になります。
◇商品発送の手配が完了しましたら、宅配会社の追跡番号を記載した発送通知をお送りいたします。発送後の貨物の追跡、配達予定日の変更等は、直接宅配会社へお問い合わせください。
◇住所間違いなど配達先が不明な場合、長期ご不在でご連絡がつかない場合は、配達ができず荷物が弊社へ返送となる場合がございます。返送後に、再度発送をご希望の場合には、返送料と再配達料はお客様負担となります。ご了承ください。
As our products are shipped from Japan, they may be subject to taxes and Customs fee in the country of delivery. These costs are customer's responsibitliy. Thank you for your understanding!
For the customers in the US:
Most packages with a declared value that is under $2000 USD will be cleared without any fees.
Purchases over $800 will be taxed.
For the customers in Canada:
Orders above $20 CAN require that you pay the applicable duties and the GST. For more information please visit the Canadian customs website.
For the customers in EU
From 1 July 2021, import VAT is payable on all goods entering the EU, irrespective of their value. For goods with a value of more than €150 you will have to pay Customs Duty in addition to import VAT. The customs value on which Customs Duty is calculated is the cost of the goods plus transport, any insurance and any handling charges to deliver the goods to the EU. The rate of Customs Duty that applies depends on the goods you import.
Carrier handling fees are typically €10 to €20.
External links: Douanes Belge-Douanes Suisse-Germany, Zoll-UK customs, Revenue (Irish Tax and Customs)
For our customers in Australia:
Orders below $1000 AUD are regarded as 'low value imports' by Australian customs. As of 01 July 2018, customs duties may apply to any goods imported from overseas by consumers in Australia. For more information please visit the Australian customs website.
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