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Réception de réparation

Réception de réparation

5 reviews
Prix habituel ¥3,850 JPY
Prix habituel Prix soldé ¥3,850 JPY
Vente Épuisé
Taxes incluses.
Type de réparation
  • Prix:Nous offrons un service de réparation pour tous les types de Pampshades A) réparation partielle - comme une petite fissure ou un dommage de 3 cm ou moins, ou une panne électrique et B) une réparation complète. Veuillez choisir en fonction de votre cas. 
  • Pour les nuances:Comme pour le verre, il n'est pas possible d'inverser complètement les dommages, mais il est possible de recouvrir l'abat-jour pour l'empêcher d'aggraver les dommages et de l'empêcher de se détériorer.
  • Pour l'électricité: Une réparation complète est possible. 

  • Processus: Après l'achat et le paiement, veuillez envoyer la marchandise à l'adresse suivante par courrier prépayé ou service postal (avec numéro de suivi). Après réception et réparation du produit, nous vous le renverrons. Les frais d'expédition que vous payez seront utilisés pour l'expédition de retour.

  • Adresse de livraison:
    Yukiko Morita, PANTHEM Co., Ltd.
    1-3-6-1F, Nishi-Tamondori, Hyogo-ku, Kobe City, Hyogo 652-0035 Japan
    Tel. +81-78-599-7480

  • Emballage: Veuillez l'emballer en toute sécurité.
    Il existe un risque de dommages lors de l'expédition vers le Japon. Lors de l'emballage, veuillez faire très attention.
    Si des dommages surviennent pendant l'expédition, nous ne pouvons en assumer la responsabilité.
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À propos de l'expédition nationale et internationale

sur les frais de port

Nous utilisons Sagawa Express pour les livraisons au Japon et FedEx ou DHL ou EMS pour les commandes internationales. Veuillez vous référer aux tableaux ci-dessous pour les estimations des frais d'expédition pour votre pays.

Expédition nationale (Japon)

Région Petit (Batterie/Objet) Grand (cordon d'alimentation et naan)
Honshu 600 ¥  ¥800
Hokkaido et& Okinawa 1 000 ¥ 1 600 ¥

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 20000JPY.


Expédition internationale

Région Tous les produits (sauf réparation/rusk)
Asie 1000JPY
Australie 2000JPY
Amérique du Nord GRATUIT 
Europe GRATUIT 
Autres 4000JPY


Considérations

  • Les estimations ci-dessus sont basées sur l'expédition d'un seul article. 

  • Les frais de port internationaux sont calculés en fonction du poids volumique des produits que vous commandez. Les frais d'expédition réels seront fournis lors du processus de paiement.

  • La TAXE/TVA peut être perçue en fonction du nombre d'articles commandés.

  • Des frais de douane peuvent également être facturés lorsque vous recevez la livraison. 
       
  • Une fois que vous avez reçu l'avis d'expédition avec le numéro de suivi de notre part, veuillez contacter directement la société de transport si vous avez des demandes concernant votre livraison.  
  • Livraison gratuite vers l'UE et l'Amérique du Nord. La livraison vers d'autres pays, à l'exception du Japon, est gratuite pour les achats de 30 000 yens ou plus.


Taxes et droits étrangers

Comme nos produits sont expédiés depuis le Japon, ils peuvent être soumis à des taxes et frais de douane dans le pays de livraison. Ces frais sont à la charge du client. Merci de votre compréhension !

Pour les clients aux États-Unis :

La plupart des colis dont la valeur déclarée est inférieure à 2 000 USD seront dédouanés sans aucun frais.

Les achats de plus de 800 $ seront taxés.

Pour les clients au Canada :

Les commandes supérieures à 20 $ CAN exigent que vous payiez les droits applicables et la TPS. Pour plus d'informations, veuillez visiter le site Web des douanes canadiennes.

Pour les clients de l'UE

À partir du 1er juillet 2021, la TVA à l'importation est due sur toutes les marchandises entrant dans l'UE, quelle que soit leur valeur. Pour les marchandises d'une valeur supérieure à 150 €, vous devrez payer des droits de douane en plus de la TVA à l'importation. La valeur en douane sur laquelle Les droits sont calculés sur le coût des marchandises plus le transport, toute assurance et tous les frais de manutention pour livrer les marchandises dans l'UE.
Les frais de traitement du transporteur sont généralement de 10 € à 20 €.

Liens externes : Douanes Belge - Douanes Suisse - Allemagne, Zoll - Douanes britanniques , Revenue (Irish Tax and Customs)

Pour nos clients en Australie :

Les commandes inférieures à 1 000 USD sont considérées comme des « importations de faible valeur » par les douanes australiennes. Depuis le 1er juillet 2018, les droits de douane peut s'appliquent à toutes les marchandises importées de l'étranger par des consommateurs en Australie. Site des douanes australiennes.

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佳川
02/10/2022
佳代子 川.
Japan Japan

修理をしていただきありがとうございました。

プチブールをうっかり落としてしまい割ってしまいました。。(同時に落としたクロワッサンは無事でした。)修理を行っていることを知らずに接着剤等で修理を試みましたが出来なかったため、同じ商品を購入するためサイトをみたところ修理していただけるとのことで申込みました。 割れていた所もパッと見ただけではわからないくらい新品同様でした。ヒビが入っていた場所も補強?されているようで安心しました! 購入後に修理をしていただけるなんて本当にありがたいです。 今後は落とさない様に気をつけて長く愛用したいです。次回はトーストを購入したいな。

雛安
11/07/2021
雛子 安.
Japan Japan

きれいに直っていました!

もっと時間がかかると思っていたので、とても早く直していただけて嬉しかったです。 買ったときと同じぐらいきれいな状態になっていました!

美武
03/21/2021
美積 武.
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クロワッサンとナン時計の修理

欠けたところも新品の様になっていて驚きました。ありがとうございました!

恵青
02/02/2021
恵子 青.
Japan Japan

修理

購入時からライトがつかなくて、修理出させていただきました、とても、早くの対応で、修理完了から送られてくるまでスムーズで満足してます!そして、きちんと明かりつきました!ありがとうございます! また機会あれば購入させていただきます!

伊海
08/05/2020
伊達 海.
Japan Japan

しっかり補強されていました!

落下による破損で修理をお願いしました。復元される訳ではありませんが、しっかり補強してあり、一口食べたパンのようで、愛着がわきました。大切にします。