Guide d'achat (sur les annulations et les retours)

【Annuler】

(1) Nous acceptons les annulations pour les commandes passées avant l’expédition. Veuillez contacter info@panthem.jp . Cependant, nous ne pouvons accepter aucune annulation une fois l’expédition organisée.

(2) Si vous modifiez l'adresse une fois les modalités d'expédition terminées, des frais de transfert supplémentaires peuvent être engagés. En cas de modifications dues à la convenance du client, les frais de transfert seront à la charge du client. Veuillez noter.

(3) Si nous ne sommes pas en mesure de vous contacter en raison d'une absence de longue durée, etc., et que la période de stockage de la compagnie maritime est dépassée et que l'article vous est retourné, nous vous rembourserons le montant moins les frais d'expédition aller-retour. Merci pour votre compréhension.

[Retour/Échange]

(1) Si le produit est défectueux ou incomplet, veuillez nous contacter à info@panthem.jp dans les 7 jours à compter de la date de livraison. Nous retournerons ou échangerons le produit.

(2) Nonobstant le paragraphe précédent, les produits suivants ne peuvent être retournés.

・Produits livrés depuis plus de 8 jours ・Produits présentant des rayures ou des taches ・Produits fabriqués sur commande ou autrement fabriqués pour le client ・Autres articles indiquant clairement sur la page d'introduction du produit qu'ils ne peuvent pas être retournés. marchandise

(3) Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour les retours et les échanges.

【remboursement】

(1) Tous les remboursements seront traités selon le mode de paiement original utilisé pour passer la commande. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.