Questions et réponses Foire aux questions

◇ À propos du produit ◇

QEst- ce du vrai pain ?

A Le vrai pain lui-même est traité pour le rendre léger. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas de nourriture.

QEst-ce que ça se gâte ? La moisissure va-t-elle se développer ?

AIl est antiseptique, antifongique, anti-insectes et recouvert de résine, il peut donc être utilisé de manière semi-permanente. Cependant, il est possible que certains insectes et souris qui aiment les aliments séchés et les fleurs causent des dommages.

QPuis -je le manger?

AI ne peut pas le manger. Ce produit est fabriqué à partir de vrai pain, mais il n'est pas comestible car il est enrobé. Le revêtement n'est pas toxique, il n'y a donc aucun problème si des enfants ou des animaux domestiques le lèchent.

QComment est-il fabriqué ?

Au Japon, tout, de la fabrication du pain à la finition, est fait à la main.

QQue faites-vous du contenu du pain ?

AIl est réutilisé pour la chapelure et les sucreries.

QQuelles précautions dois-je prendre lors de son utilisation ?

Un abat-jour pompe est fragile . S'il vous plaît soyez prudent lors de la manipulation. Pensez-y aussi solide que du verre.
De plus, les stores à pompe ne sont pas complètement étanches. Veuillez noter que si le produit est laissé dans un endroit exposé à l'eau (salle de bain, extérieur, etc.) pendant une longue période, cela peut entraîner un dysfonctionnement de l'appareil électronique.

Q J'ai laissé tomber mon pain et il s'est cassé.

ANous acceptons les réparations moyennant des frais. ( Page de réception de réparation )
Comme solution rapide, vous pouvez remplir le trou avec de la colle chaude pour éviter d'autres dommages.
Si vous souhaitez une réparation complète, veuillez demander une réparation payante.

QPeut- il être utilisé à l'étranger ?

ROui , vous pouvez. Le type de batterie utilise la même batterie standard (pile AA) partout dans le monde. Le type d'adaptateur est compatible avec les fiches de type A / BF / C dans la plage de tension de 100 à 220V.

QExiste-t- il des normes de sécurité ?

Tous les types sont marqués CE. De plus, le type d'adaptateur a obtenu la certification des marques PSE et FCC.

QQuelle est la durée d'éclairage du type de batterie ?

ALa durée d'éclairage avec une luminosité suffisante est d'environ 7 heures avec des piles sèches AA (pile représentative EVOLTA de Panasonic) et d'environ 8 heures avec des piles rechargeables AA (Panasonic Eneloop). Pour un éclairage continu, utilisez une batterie rechargeable (capacité 1900mAh ou plus).

Des piles au manganèse peuvent également être utilisées, mais le temps d'éclairage est d'environ 1/4 par rapport à EVOLTA.

Q D'où vient le nom "Pumpshade" ?

Une casserole + abat-jour = abat-jour !

◇À propos de la commande◇

QExiste-t -il un système de compensation/remboursement ?

En cas de défaut initial, nous enverrons immédiatement un remplacement ou émettrons un remboursement. Veuillez nous contacter à partir du formulaire de contact dans la semaine suivant votre arrivée.


S'il y a une panne ou un dommage autre que le défaut initial, nous le réparerons moyennant des frais (uniquement pour les clients au Japon). Veuillez postuler ci-dessous.
URL de réception de réparation : https://shop.pampshade.com/products/repair

Si des moisissures ou des insectes surviennent dans l'année suivant l'achat, même si le revêtement n'est pas endommagé, nous le réparerons gratuitement. Veuillez nous contacter depuis le formulaire de contact .

QPuis- je modifier ou annuler ma commande ?

Si c'est "avant préparation pour expédition" d' un produit A , il est possible de répondre. Veuillez noter votre numéro de commande et nous contacter via le formulaire de contact .

Q Je n'ai pas reçu d'e-mail de fin de commande.

RSi vous ne recevez pas d'e-mail de fin de commande même si vous avez passé une commande, cela peut être dû aux raisons suivantes.

・Il y a une erreur dans l'adresse e-mail que vous avez saisie ・Votre commande n'a pas été complétée.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, mais veuillez vérifier ce qui précède une fois.

Avec les e-mails des opérateurs de téléphonie mobile (docomo, softbank, au, etc.), la non-livraison des e-mails est plus susceptible de se produire. Si possible, veuillez vous inscrire par PC mail.

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Expédition nationale (Japon)

Région	Petit (Batterie/Objet）	Grand (cordon d'alimentation et naan）
Honshu	600 ￥	￥800
Hokkaido et& Okinawa	1 000 ￥	1 600 ￥

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Région	Tous les produits (sauf réparation/rusk)
Asie	1000JPY
Australie	2000JPY
Amérique du Nord	GRATUIT
Europe	GRATUIT
Autres	4000JPY

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