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Les commandes sont expédiées au Japon par Sagawa Express, et à l'international par DHL ou FedEx.

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Nos produits étant expédiés depuis le Japon, ils peuvent être soumis aux taxes locales, à la TVA et aux droits de douane du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous vous remercions de votre compréhension.

Pour nos clients aux États-Unis :

La plupart des colis dont la valeur déclarée est inférieure à 2 000 USD sont généralement dédouanés sans frais.

Les achats supérieurs à 800 USD peuvent être soumis à des taxes.

Pour nos clients au Canada :

Les commandes supérieures à 20 CAD peuvent être soumises aux droits de douane ainsi qu'à la TPS (GST). Pour plus d'informations, veuillez consulter le site des douanes canadiennes.

Pour nos clients de l'Union européenne :

Depuis le 1er juillet 2021, la TVA à l'importation est applicable à tous les biens entrant dans l'Union européenne, quelle que soit leur valeur.

Pour les marchandises d'une valeur supérieure à 150 €, des droits de douane s'ajoutent à la TVA à l'importation. Les frais de dossier du transporteur sont généralement compris entre 10 € et 20 €.

Liens utiles : Douanes belges – Douanes suisses – Douanes allemandes – Douanes britanniques – Revenue (Irlande)

Pour nos clients en Australie :

Les commandes inférieures à 1 000 AUD sont considérées comme des importations de faible valeur. Depuis le 1er juillet 2018, des droits de douane ou taxes peuvent s'appliquer aux marchandises importées. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site des douanes australiennes.

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