Gift wrapping(+ ¥550 JPY)

Los envíos dentro de Japón se realizan mediante Sagawa Express, mientras que los envíos internacionales se realizan a través de DHL o FedEx.

Para consultar una estimación de los gastos de envío, visite nuestra guía de envíos.

※ Disfrute de envío gratuito en pedidos con un importe total de 20.000 ¥ o más.

◇ Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento. Para consultar el estado del envío o solicitar cambios en la fecha de entrega, póngase en contacto directamente con la empresa de transporte.

◇ Si la entrega no puede realizarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, o porque no ha sido posible contactar con usted tras un período prolongado de ausencia, el paquete podrá ser devuelto a nuestras instalaciones. Si desea que se vuelva a enviar, los gastos de devolución y del nuevo envío correrán por su cuenta. Gracias por su comprensión.

Dado que nuestros productos se envían desde Japón, pueden estar sujetos a impuestos, IVA y derechos de aduana en el país de destino. Estos gastos son responsabilidad del cliente. Gracias por su comprensión.

Para clientes en Estados Unidos:

La mayoría de los paquetes con un valor declarado inferior a 2.000 USD suelen despacharse sin cargos adicionales.

Las compras superiores a 800 USD pueden estar sujetas a impuestos.

Para clientes en Canadá:

Los pedidos superiores a 20 CAD pueden estar sujetos al pago de los derechos de importación y del GST. Para más información, consulte el sitio web de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá.

Para clientes de la Unión Europea:

Desde el 1 de julio de 2021, el IVA de importación se aplica a todos los bienes que ingresan en la Unión Europea, independientemente de su valor.

Para mercancías con un valor superior a 150 €, además del IVA de importación, deberán abonarse los derechos de aduana. Las tarifas de gestión del transportista suelen oscilar entre 10 € y 20 €.

Enlaces de interés: Aduanas de Bélgica – Aduanas de Suiza – Aduanas de Alemania – Aduanas del Reino Unido – Revenue (Irlanda)

Para clientes en Australia:

Los pedidos inferiores a 1.000 AUD se consideran importaciones de bajo valor. Desde el 1 de julio de 2018, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos a los productos importados. Para más información, consulte el sitio web de la aduana australiana.

Más información sobre los envíos

Para obtener más información, consulte nuestra Política de devoluciones.