Guía de compras (sobre cancelaciones y devoluciones)

【Cancelar】

(1) Aceptamos cancelaciones de pedidos realizados antes del envío. Por favor contáctenos en info@panthem.jp . Sin embargo, no podemos aceptar ninguna cancelación una vez que se haya organizado el envío.

(2) Si cambia la dirección después de que se hayan completado los arreglos de envío, se pueden incurrir en tarifas de transferencia adicionales. En el caso de cambios por conveniencia del cliente, los gastos de traslado correrán a cargo del cliente. Tenga en cuenta.

(3) Si no podemos comunicarnos con usted debido a una ausencia prolongada, etc., y el período de almacenamiento de la empresa de envío ha pasado y se le devuelve el artículo, le reembolsaremos el monto menos la tarifa de envío de ida y vuelta. Gracias por su comprensión.

[Devoluciones y Cambio]

(1) Si el producto está defectuoso o incompleto, contáctenos a info@panthem.jp dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega. Devolveremos o cambiaremos el artículo.

(2) Sin perjuicio del párrafo anterior, los siguientes productos no se pueden devolver.

・Productos que han sido entregados por más de 8 días ・Productos que tienen rayones o manchas ・Productos hechos por pedido o hechos para el cliente ・Otros artículos que indiquen claramente en la página de introducción del producto que no se pueden devolver. mercancías

(3) Nos haremos cargo de los gastos de envío de devoluciones y cambios.

【reembolso】

(1) Todos los reembolsos se procesarán según el método de pago original utilizado para realizar el pedido. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.